Perguntas frequentes

Sim. A área Aprender tem seis lições curtas, com exemplos em números e os erros mais comuns de cada função.

Leia também: Como usar

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É um app para organizar os ganhos e gastos de quem trabalha por aplicativo, como motorista ou entregador. Você define quanto quer ter livre no mês. O app mostra as caixas que precisam ser cobertas antes disso, e o saldo disponível que você pode gastar agora.

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Não. O app não pede a senha do banco e não acessa a sua conta. Você registra os ganhos e gastos no app, com valor, data e categoria.

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Não. Você usa o app pelo navegador do celular ou do computador. Para ter o ícone na tela inicial, abra o menu e escolha Instalar app, quando essa opção aparecer.

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Não. O app não guarda dinheiro, não faz pagamentos, não empresta e não recebe transferências. Ele organiza, em números, o que já aconteceu nas suas contas.

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Não. Os valores e percentuais são sugestões de organização. Decisões sobre impostos, investimentos ou dívidas devem ser tomadas com um contador ou outro profissional habilitado.

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Toque em Lançar no menu, escolha Ganho ou Gasto, digite o valor, confira a data, escolha a categoria e toque em Salvar lançamento. Leva poucos segundos.

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Não. Os lançamentos não são editados, para que o histórico seja confiável. Para corrigir, lance a diferença como outro lançamento e escreva na descrição o que aconteceu.

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Sim. Quando a descrição de um lançamento é igual a outra que você já lançou, o app sugere a mesma categoria. Você confere a sugestão e pode trocar antes de salvar.

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Sim, desde que não seja mais de dois anos atrás. Não é possível lançar uma data futura.

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Para ganhos: Corrida Uber, Corrida 99, Entrega iFood, Entrega Rappi, Frete, Bônus e incentivos, Salário, Rendimento e Outras receitas. Para gastos: Combustível, Manutenção, Lavagem, Pedágio, Estacionamento, Multas, IPVA, Seguro, Impostos, Alimentação, Moradia, Celular e internet, Saúde, Lazer, Assinaturas e Outros gastos. A lista aparece na própria tela Lançar.

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Salário e rendimento entram no saldo e nos relatórios, do mesmo jeito que qualquer ganho. Eles não são uma renda garantida: o app só soma o que você registrou.

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Sim. Em Relatórios, você exporta um CSV do período para abrir no Excel ou no Google Planilhas, para guardar ou enviar ao contador.

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Você cadastra cada conta fixa uma vez, em Configurar. Ela entra no mês com a data do vencimento. Não é o app que paga a conta: quem paga é você. O app só ajuda a não esquecer.

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É dizer para que serviu cada gasto ou ganho, como Combustível, Alimentação ou Corrida. As categorias alimentam os gráficos e os relatórios. Classificar não altera os saldos das caixas.

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Abra Classificar no menu, toque no lançamento, escolha uma ou mais categorias e toque em Salvar. Você pode escolher até 10 categorias por lançamento.

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Sim. Nos gráficos por categoria, o valor aparece inteiro em cada categoria escolhida. Por isso, a soma das categorias pode ser maior que o total do período.

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Cada ganho de trabalho é dividido em quatro caixas, nas porcentagens que você escolher:

• Pró-labore: o seu salário, para a vida pessoal.
• Giro operacional: combustível e alimentação do trabalho.
• Custos fixos: reserva para contas com vencimento certo, como aluguel, luz, telefone, financiamento, IPVA e seguro. Impostos não entram aqui: são gastos do giro operacional, lançados à mão.
• Caixa blindada: reserva travada para manutenção e pneus.

A soma das caixas não pode passar de 100% do alvo.

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Não. A mudança vale só para os ganhos que chegarem depois dela.

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É o que sobrou do que você recebeu, depois das caixas e dos compromissos do mês. Se ele está positivo, é o que você pode gastar agora. Se está negativo, o app mostra quanto falta para sair do vermelho.

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Os gastos daquela caixa passaram do que foi reservado. Não é uma dívida com o app. É um alerta para você olhar aquela caixa.

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A meta mensal de pró-labore dividida pelos dias de trabalho que você escolher. Por exemplo: meta de R$ 5.000 e 20 dias de trabalho dão uma meta de R$ 250 por dia.

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Em Configurar, na aba Metas, adicione cada conta com:

• o nome, por exemplo "Seguro do carro";
• o valor;
• o dia do vencimento, entre 1 e 28;
• a caixa de origem, que é sempre Custos fixos.

Se uma conta vencer em até 3 dias e a caixa não tiver o valor, você recebe um aviso, quando os alertas estiverem ativados.

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Sim, informando 0%. Sem reserva, os gastos daquela área ficam sem cobertura no painel.

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O painel mostra o que já aconteceu no mês e quanto falta para o seu alvo. Previsões ainda não existem.

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7 dias, 30 dias, 90 dias ou o mês atual. Os totais de ganhos, gastos e saldo mudam conforme o período escolhido.

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Você tem duas formas. A planilha na sua conta Google é criada quando você ativa a permissão pelo menu Mais, e reúne todo o seu histórico. Também é possível exportar um CSV na tela de Relatórios, que abre no Excel ou no Google Planilhas.

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Toque em Entrar com Google e escolha a sua conta Google. Cada conta tem os seus próprios dados.

Leia também: Política de privacidade

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Você não precisa criar um Gmail. Pode criar uma conta Google com o seu e-mail pessoal, o mesmo que você já usa há anos. Toque em Continuar com o Google, escolha Criar conta e depois Usar meu endereço de e-mail atual. Digite o código que o Google enviar para o seu e-mail e pronto.

Com uma conta Google você tem um único login para os serviços do Google, recupera o acesso pelo seu próprio e-mail e, se quiser, guarda contatos e fotos em backup. A planilha dos seus lançamentos fica no seu Google Drive, e o Motoristas não recebe a sua senha do Google.

Leia também: Como usar

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Para criar a planilha dos seus lançamentos na sua conta Google. O login pede a permissão do Drive junto com o acesso, e o app só acessa os arquivos que ele mesmo criar. Se você desmarcar a permissão na tela do Google, entra normalmente e a planilha fica desligada.

Leia também: Como usar

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No Android, use o menu do Chrome e escolha Instalar app. No iPhone, use o Safari, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. Os passos para cada aparelho estão no guia de uso.

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Abra o menu e toque em Sair da conta. Os dados guardados neste aparelho são apagados, e os dados da conta continuam seguros no servidor.

Leia também: Política de privacidade

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Cada conta Google tem os seus próprios dados. Ao entrar com outra conta, você vê os dados dela. Para voltar aos dados anteriores, entre com a conta original.

Leia também: Política de privacidade

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Em myaccount.google.com/permissions, escolha o Motoristas e remova o acesso.

Leia também: Política de privacidade

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Enquanto a sua conta existir. Não apagamos lançamentos automaticamente. Se você excluir a sua conta no app, os dados do Motoristas são apagados, e a planilha na sua conta Google continua com você.

Leia também: Como usar

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Os dados da conta (nome, e-mail e um código que identifica a conta), os lançamentos que você registrou, as categorias, as metas, as porcentagens das caixas e as contas cadastradas. Os detalhes estão na Política de privacidade.

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Só se você permitir, em Configurar, na aba Alertas. Hoje nenhum recurso usa a localização, e ela não é salva nem enviada para fora do aparelho. Você pode negar ou mudar a permissão a qualquer momento pelo navegador ou pelo aparelho.

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Seus lançamentos não são vistos por pessoas por curiosidade nem para publicidade. Só a equipe que mantém o serviço tem acesso técnico, e somente para operar o app ou atender um pedido seu. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com outras empresas, e guardamos só o necessário para o painel funcionar. Os detalhes estão na Política de privacidade.

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Em Configurar, na aba Dados, toque em Apagar lançamentos e confirme. A ação não pode ser desfeita. Suas metas e porcentagens são mantidas.

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Em Configurar, aba Dados, toque em Excluir minha conta e digite EXCLUIR para confirmar. Apagamos na hora os seus lançamentos, metas, categorias e dados da conta, e revogamos o acesso ao Google. A planilha que está na sua conta Google continua lá, porque é sua: você pode excluí-la no Drive. Se preferir, também é possível pedir a exclusão por e-mail, a partir do e-mail da conta, em fale@motoristas.app.br.

Leia também: Como usar

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Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamentos. Escreva para fale@motoristas.app.br. Respondemos em até 15 dias.

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Confira se a conta escolhida é a que você quer usar e tente de novo em alguns minutos. Se a mensagem continuar, escreva para fale@motoristas.app.br.

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O seu navegador ou aparelho ainda não permite avisos nesta página. Tente pelo app instalado, em Menu, Instalar app.

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Recarregue a página. Se o app estiver instalado, feche-o completamente e abra de novo.

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Escreva para fale@motoristas.app.br. Diga qual tela você estava usando e o que aconteceu.

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É um sistema regulado pelo Banco Central em que você autoriza, por prazo definido, que uma instituição receba dados das suas contas. Você pode revogar essa autorização no próprio app do banco.

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Não, por enquanto. O app não se conecta a bancos: os lançamentos são feitos por você. Uma conexão automática, se existir no futuro, será opcional e dependerá de uma autorização específica sua.

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Sim, com plataformas compatíveis com o protocolo MCP. Você cria uma conexão em Configurar, aba Dados, e cola o token na plataforma. O passo a passo está no guia de uso.

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Não. A conexão com IA só consulta os seus dados. Ela não altera lançamentos, categorias nem caixas, não apaga nada e não exclui a conta.

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Quando a IA consulta seus dados, eles são enviados à plataforma que você escolheu, que tem regras próprias. Por isso você confirma esse aviso ao criar a conexão. Você pode revogar a conexão a qualquer momento.

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Você escolhe 30 ou 90 dias ao criar. Depois, a conexão deixa de funcionar e você pode criar outra. Revogar é imediato.

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